Sperrmüllabholung vor der Haustür - jetzt online
Termine ab sofort online buchbar
Bequemer Service 24/7 für Abholung von Sperrmüll, Schrott und E-Schrott
Kunden können ihre Termine zur Abholung von Sperrmüll, Schrott oder E-Schrott vor der Haustüre beim Abfallwirtschaftsbetrieb Böblingen (AWB) ab sofort online buchen. Dafür ist keine Abstimmung mehr mit dem Kundenservice des AWB nötig: Bisher erfolgte entweder eine telefonische Terminvereinbarung oder der Termin wurde nach Absenden eines Formulars durch den Rückruf des Kundenservices festgelegt.
Über die Webseite www.awb-bb.de/loginsperrmuell kann nun rund um die Uhr eine Sperrmüll-, Schrott- oder E-Schrottabholung vereinbart werden. Die Kunden suchen sich aus den jeweils verfügbaren Abholterminen einen passenden Termin aus und buchen diesen fest. Die Online-Bestellung hat den weiteren Vorteil, dass mögliche Sperrmüll- oder Schrottgegenstände schon gelistet sind und wie bei einer Warenbestellung lediglich eine Auswahl getroffen und die Anzahl der abzuholenden Dinge angegeben werden muss. Am Ende wird das Volumen des gesamten Sperrmülls automatisch berechnet und angegeben. Maximal drei Kubikmeter kosten 30 Euro, bei Mengen bis zu 6 Kubikmeter werden 60 Euro für die Abholung fällig.
Neu ist auch ein Sofortbezahlsystem, welches sich der Terminvereinbarung automatisch anschließt. Diese Vorgehensweise ist den Kunden ebenfalls durch Bestellungen im Online-Versandhandel geläufig. Eine Schrottabholung ist für die Kunden kostenlos, E-Schrott kostet 30 Euro für maximal drei Großgeräte
Die digitale Kommunikation mit den Kunden hat auch Vorteile für den AWB: Sie schafft in der Verwaltung eine Vereinfachung der Prozesse und eine papierlose, elektronische Dokumentation und Archivierung der Vorgänge.
