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Das Amt für Informationstechnologie ist der zentrale IT‑Dienstleister des Landratsamtes. Es stellt eine moderne, leistungsfähige und wirtschaftliche IT‑Umgebung bereit und unterstützt damit eine bürgernahe, effiziente und zukunftsfähige Verwaltung.
Ein Schwerpunkt liegt auf der Planung, dem Ausbau und dem sicheren Betrieb der IT‑Infrastruktur. Dazu gehören Rechenzentrum, Server und Fachanwendungen ebenso wie Netzwerke, Telekommunikation und die digitalen Arbeitsplätze der Mitarbeitenden. Durch professionelles Infrastruktur‑ und Betriebsmanagement sorgt das Amt dafür, dass zentrale Fachverfahren und Querschnittsdienste hochverfügbar und performant bereitstehen.
Eng damit verbunden sind Support und Administration. Das Amt betreut Benutzerkonten, Endgeräte, Standard‑ und Fachsoftware und unterstützt die Beschäftigten bei allen Fragen rund um ihre IT‑Ausstattung. Ein strukturiertes Service‑ und Störungsmanagement stellt sicher, dass Anfragen und Probleme zügig bearbeitet werden und der laufende Dienstbetrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird.
Zudem trägt das Amt die Verantwortung für den verwaltungsweiten Einsatz des Dokumentenmanagementsystems. Es stellt die technische Plattform für elektronische Aktenführung und digitale Vorgangsbearbeitung bereit, entwickelt gemeinsam mit den Fachämtern Akten‑ und Berechtigungskonzepte und begleitet deren Einführung. Neue IT‑Projekte werden über das projektübergreifend arbeitende Project‑Management‑Office gesteuert, das Standards setzt, Vorhaben koordiniert und deren Umsetzung strukturiert begleitet.
Querschnittlich verantwortet das Amt zentrale Aufgaben der IT‑Sicherheit und des Service Managements. Es entwickelt technische Sicherheitsstandards weiter, setzt Schutzmaßnahmen gegen Cyberangriffe um und arbeitet eng mit den zuständigen Stellen für Datenschutz zusammen. Auf Basis etablierter Service‑Management‑Prozesse werden Leistungen klar definiert, Qualitätsanforderungen festgelegt und die kontinuierliche Verbesserung der IT‑Services sichergestellt.
